Техпідтримка сайтів на Drupal
Беремо на технічну підтримку наявні сайти на Drupal. Оновлюємо ядро та модулі з перевіркою сумісності, виконуємо резервне копіювання, контролюємо доступність сайту та стан домену, оперативно реагуємо на збої. Виправляємо помилки, оптимізуємо продуктивність, налаштовуємо технічне SEO, доопрацьовуємо функціональність відповідно до завдань бізнесу. Супроводжуємо проєкт системно, а не лише тоді, коли виникають проблеми.
Що входить у підтримку Drupal
01
Що входить у підтримку Drupal
Підтримуємо сайти на Drupal з урахуванням особливостей CMS: сумісності ядра, додаткових модулів, PHP, власного коду та інтеграцій. Виконуємо регулярне обслуговування, усуваємо несправності та розвиваємо функціональність сайту.
Моніторинг та усунення збоїв
Контролюємо доступність сайту та терміни продовження домену. Якщо виникають збої, з'ясовуємо причину та беремося до усунення в терміни, передбачені регламентом підтримки.
Оновлення Drupal і безпека
Оновлюємо ядро Drupal, додаткові модулі, PHP та залежності. Відстежуємо вразливості та встановлюємо виправлення безпеки. Перед впровадженням перевіряємо сумісність оновлень і роботу сайту в тестовому середовищі.
Виправлення помилок
Знаходимо та усуваємо помилки в роботі сайту, панелі керування, модулів Drupal та інтеграцій. Аналізуємо причини несправностей, виправляємо проблеми в коді та налаштуваннях, перевіряємо працездатність після внесених змін.
Резервне копіювання
Створюємо резервні копії файлів і бази даних, зберігаємо їх окремо від робочого сервера. Перед кожним оновленням зберігаємо актуальну копію, щоб за потреби відновити сайт.
Продуктивність і технічний борг
Знаходимо та усуваємо причини повільної роботи сайту: неефективні запити до бази даних, проблеми з кешуванням і помилки в коді. Оцінюємо застарілі доопрацювання та нестабільні інтеграції, визначаємо пріоритети покращень.
Розвиток функціональності
Розробляємо нові розділи, форми та функції, доопрацьовуємо модулі Drupal і підключаємо зовнішні системи через API. Погоджуємо завдання, обсяг робіт і пріоритети подальшого розвитку сайту.
Технічне SEO
Перевіряємо налаштування індексації, XML-карту сайту, правила robots.txt, канонічні адреси та перенаправлення. Усуваємо дублі сторінок і технічні помилки, що заважають пошуковим системам коректно обходити та індексувати сайт.
02
Приймання сайту на Drupal від іншого підрядника
RIVERIT приймає на підтримку наявні сайти на Drupal незалежно від того, хто займався їх розробкою. Перед початком обслуговування оцінюємо технічний стан проєкту, виявляємо ризики та організовуємо передання необхідних доступів і матеріалів.
Технічне обстеження
Вивчаємо код, встановлені модулі, інтеграції та серверну конфігурацію. Перевіряємо актуальність версії Drupal, наявність оновлень безпеки, стан резервних копій і моніторингу. Визначаємо технічні проблеми та складаємо перелік відсутніх доступів і документації.
Підготовка до супроводу
Налаштовуємо тестове середовище та контроль версій, якщо їх немає. Усуваємо критичні несправності, перевіряємо можливість відновлення з резервних копій, налаштовуємо моніторинг. Погоджуємо пріоритети та план подальших робіт.
Регулярна підтримка
Переводимо сайт на обслуговування за обраним тарифом. Виконуємо планові оновлення, усуваємо помилки та доопрацьовуємо функціональність. Завдання ведемо в системі керування проєктами, контролюємо терміни та надаємо звіти про виконані роботи.
03
Як виконуються завдання
Усі звернення та роботи ведемо через PM-систему RIVERIT. Ви можете відстежувати статус завдань, переглядати історію погоджень, контролювати терміни виконання та фактично витрачені години. Уся інформація щодо проєкту зберігається в єдиній системі.
Постановка завдання
Ви створюєте заявку та описуєте потрібний результат. Уточнюємо вимоги та визначаємо пріоритет з урахуванням терміновості завдання та його впливу на роботу сайту.
Аналіз та оцінка
Фахівці вивчають завдання, визначають спосіб реалізації та оцінюють трудовитрати. До початку виконання погоджуємо обсяг робіт і оцінку в годинах.
Виконання та тестування
Виконуємо погоджені роботи та перевіряємо зміни в тестовому середовищі, зокрема їхню сумісність із наявними функціями сайту. Готовий результат надаємо для вашої перевірки та приймання.
Впровадження змін
Після приймання переносимо зміни на робочий сайт і перевіряємо його працездатність. Фіксуємо результат виконання завдання та фактично витрачений час у PM-системі.
04
Вартість підтримки сайту на Drupal
Вартість підтримки визначається обраним тарифом із фіксованою кількістю годин на місяць. Цей час використовується для регулярного обслуговування сайту, усунення помилок і виконання доопрацювань.
Підбираємо тариф за результатами технічного обстеження з урахуванням стану сайту, складності проєкту та запланованих завдань. Якщо обсяг робіт перевищує включені години, заздалегідь оцінюємо додаткові витрати та погоджуємо їх із вами. Такий підхід дає змогу планувати бюджет на технічну підтримку та розвиток сайту.
05
Чому RIVERIT
Досвід із 2015 року
Розробляємо та супроводжуємо IT-проєкти з 2015 року. За цей час реалізували понад 100 проєктів. Роботи із сайтами на Drupal ведемо на умовах NDA.
Експертиза в безпеці
Відновили понад 150 сайтів після злому. Розслідуємо інциденти, видаляємо шкідливий код і усуваємо виявлені вразливості.
Відповідь протягом години
Клієнтам на технічній підтримці відповідаємо протягом години в робочий час. Критичні збої обробляємо першочергово, зокрема в неробочий час, якщо це передбачено тарифом.
Комплексна підтримка
Супроводжуємо не лише сайт на Drupal, а й сервери, корпоративні портали, мобільні застосунки та чат-боти. Роботи за кількома напрямами координує одна команда RIVERIT.
Прозора робота
За проєктом закріплюємо менеджера. Ви можете відстежувати завдання та їхні статуси в PM-системі RIVERIT. Звіти про виконані роботи надаємо щотижня або щомісяця.
Довгострокова співпраця
Середня тривалість співпраці з клієнтом — 6 років. Доступи, документація та резервні копії проєкту залишаються у вас.
06
Питання про підтримку Drupal
01Як часто встановлюються оновлення безпеки Drupal?
Планові оновлення виконуємо щомісяця. Перевіряємо нові версії ядра Drupal і встановлених модулів, встановлюємо потрібні виправлення та тестуємо їхню сумісність із сайтом. У разі виявлення критичних вразливостей розглядаємо позапланове оновлення, не чекаючи на чергове обслуговування.
02Сайт працює на Drupal 7. Що робити?
Офіційна підтримка Drupal 7 завершилася 5 січня 2025 року. Версія більше не отримує оновлень безпеки від спільноти Drupal, що підвищує ризики експлуатації вразливостей. Оцінюємо стан сайту та пропонуємо варіанти: оновлення Drupal 7 до актуальної версії або тимчасовий супровід наявного рішення з урахуванням технічних обмежень і ризиків безпеки.
03До якої дати підтримується Drupal 10?
Офіційна підтримка Drupal 10 діє до 9 грудня 2026 року. Після цієї дати версія не отримує оновлень, зокрема виправлень безпеки, тому сайт потрібно перевести на Drupal 11. Перед оновленням перевіряємо сумісність модулів, власного коду та серверного середовища, оцінюємо обсяг необхідних робіт.
04Чи обов’язково переносити сайт на ваш сервер?
Ні. Підтримуємо сайти на серверах і хостингах клієнтів без обов’язкового перенесення інфраструктури. За потреби беремо на себе адміністрування сервера, налаштування серверного середовища та розв’язання технічних питань, пов’язаних із роботою сайту.
05Як швидко ви реагуєте на збій?
Відповідаємо на звернення протягом години в робочі дні (понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00). Критичні збої — недоступність сайту або відмову його ключових функцій — обробляємо в пріоритетному порядку. Реагування в неробочий час залежить від обраного тарифу.
06Чи можна передати підтримку сайту іншій компанії?
Так. У разі завершення співпраці передаємо актуальні доступи, технічну документацію та резервні копії сайту. Інформація про виконані роботи та зміни зберігається в історії проєкту. Ви зможете продовжити обслуговування самостійно або передати сайт іншій команді.
07
Про підтримку сайтів на Drupal
Супровід та оновлення Drupal
Drupal (Друпал) — система керування сайтами з відкритим вихідним кодом, яку використовують для корпоративних сайтів, порталів і великих інформаційних проєктів. Для безпечної та стабільної роботи сайту потрібно регулярно оновлювати Drupal і встановлені модулі, враховуючи їхню сумісність з наявними доопрацюваннями.
RIVERIT встановлює виправлення безпеки та планові оновлення, попередньо перевіряє зміни на тестовій копії сайту. Відстежуємо терміни підтримки версії Drupal, що використовується, щоб заздалегідь планувати перехід на нову версію.
Доопрацювання Drupal без штатного програміста
Для періодичних завдань щодо сайту не обов'язково наймати Drupal-розробника в штат. RIVERIT виконує доопрацювання власними силами: створюємо нові розділи та типи матеріалів, змінюємо форми, доопрацьовуємо модулі, налаштовуємо інтеграції із зовнішніми системами. Обсяг і пріоритети завдань погоджуємо з вами в межах технічної підтримки.
Захищений хостинг для Drupal
Сайт на Drupal можна розмістити на захищеному хостингу RIVERIT. Сервери розташовані в Європі, резервні копії щодня зберігаються в окремому сховищі. Передбачено захист від DDoS-атак та антивірусну перевірку файлів. У вартість хостингу включено одну годину технічної підтримки на місяць.
Відновлення сайту на Drupal після злому
Сторонні сторінки, підозрілі перенаправлення та попередження браузера можуть свідчити про злом сайту. У межах окремої послуги «Відновлення сайту після злому» виявляємо та видаляємо шкідливий код, усуваємо виявлені вразливості та відновлюємо працездатність сайту. Після цього проєкт можна передати на регулярну підтримку. Загальні умови співпраці — на сторінці «Обслуговування сайту».
Послуги напряму
Підтримка та супровід
Пов’язані послуги
08Контакти
Розкажіть
про задачу
Опишіть проєкт або проблему із сайтом. Ми зв’яжемося з вами в робочий час, уточнимо деталі й підготуємо пропозицію з етапами, строками та вартістю.
- 01Зв’яжемося з вами
- 02Обговоримо задачу
- 03Підготуємо пропозицію