Підтримка та супровід
Оновлення, безпека, моніторинг і розвиток проєктів
Розробка сайтів
Магазини, корпоративні сайти, B2B, MVP
Мобільні додатки
iOS та Android, серверна частина, публікація в App Store і Google Play
Боти та ШІ
Telegram-боти, Mini App, ШІ-асистенти
Безпека сайтів
Аудит, захист від DDoS, відновлення після зламу
Парсинг даних
Збір даних, обробка, API й завантаження у ваші системи
Рубрики проєктів
Усі проєкти100+ Інтернет-магазини33 Корпоративні сайти16 Переїзд на WordPress3 Лендінги4 Стартапи та вебсервіси4Інтернет-магазини · останні
Інтернет-магазиниКорпоративні сайти · останні
Корпоративні сайтиПереїзд на WordPress · останні
Переїзд на WordPressЛендінги · останні
ЛендінгиСтартапи та вебсервіси · останні
Стартапи та вебсервісиРозробка · останні
РозробкаПідтримка · останні
Підтримка
wp_optionswp_postmetaactionscheduler_*wp-config.php.htaccessRECOVERY_MODE_EMAILБезпека · останні
Безпекаphp -vphp8.1memory_limit=-1Сервери та захист · останні
Сервери та захистБоти та ШІ · останні
Боти та ШІПідтримка сайтів на WordPress та інтернет-магазинів на WooCommerce: оновлення WordPress, теми й плагінів із перевіркою на тестовій копії, резервне копіювання, моніторинг сайту й домену, роботи з підвищення безпеки та швидкості, технічне SEO, виправлення помилок і доопрацювання.
Що входить у підтримку WordPress
01
WordPress і плагіни до нього регулярно отримують оновлення, які виправляють помилки й закривають вразливості. Без оновлень ці вразливості залишаються відкритими, а якщо оновлювати без перевірки, плагіни можуть конфліктувати між собою і з темою. У межах підтримки ми оновлюємо сайт із перевіркою на тестовій копії, проводимо роботи з підвищення його безпеки та швидкості й доопрацьовуємо його за вашими задачами.
02
Підтримка WordPress потрібна, якщо:
Якщо сайт зібрано на важкому конструкторі сторінок і він використовує багато плагінів, сама лише підтримка не зробить його швидким. У такому разі покажемо розрахунок: що вигідніше — оптимізувати поточний сайт чи переробити його без важкого конструктора.
Обговорити задачу03
Обслуговування сайтів на WordPress охоплює планові роботи за регламентом і задачі, які ви ставите.
Оновлення спершу встановлюємо на тестову копію сайту й переносимо на робочий сайт після перевірки. Доопрацювання, внесені безпосередньо в тему, переносимо так, щоб оновлення їх не стирали. Плагіни, які автори перестали оновлювати, замінюємо на ті, що підтримуються.
Регулярно шукаємо на сайті шкідливий код і виконуємо роботи, які підвищують його безпеку.
Резервні копії сайту робимо регулярно й зберігаємо окремо від сервера, а перед кожним оновленням додатково зберігаємо свіжу копію. Стежимо за доступністю сайту та строком реєстрації домену.
Знаходимо помилки, через які пошукові системи погано індексують сайт, — наприклад, дублі сторінок або неправильні редиректи, — і виправляємо їх.
04
У межах підтримки програміст WordPress виправляє помилки, додає сторінки, розділи й нові функції, підключає до сайту зовнішні сервіси. Нові розділи робимо так, щоб ваші працівники редагували їх без програміста. Кожне доопрацювання оцінюємо в годинах до початку робіт.
Оновлюємо WooCommerce та його розширення: спершу на тестовій копії магазину, потім на робочому сайті. Підтримуємо інтеграції магазину із зовнішніми сервісами й доопрацьовуємо магазин за вашими задачами. Збій у роботі магазину може вплинути на прибуток, тому на робочий сайт переносимо лише перевірені зміни.
Спершу знаходимо, що сповільнює сайт, потім усуваємо причину. Результат показуємо вимірюваннями швидкості до і після робіт.
Оновлюємо WordPress за однією схемою:
Робимо свіжу резервну копію.
Встановлюємо оновлення на тестову копію сайту.
Перевіряємо роботу сайту й усуваємо проблеми, які з'явилися після оновлення.
Встановлюємо оновлення на робочому сайті.
Ще раз перевіряємо робочий сайт і за потреби усуваємо помилки.
05
Технічна підтримка оплачується за тарифом із фіксованою кількістю годин на місяць, за підсумками надсилаємо звіт про виконані роботи. Окремі задачі можна оплачувати за попередньою оцінкою. Вартість для вашого сайту розраховуємо після аудиту.
06
Розробляємо сайти на WordPress із 2015 року — це одна з двох наших основних платформ. Ми на практиці знаємо типові проблеми й переваги WordPress і WooCommerce.
Відновили понад 150 сайтів після злому. Розслідуємо інциденти, видаляємо шкідливий код і усуваємо виявлені вразливості.
Клієнтам на технічній підтримці відповідаємо протягом години в робочий час. Критичні збої обробляємо першочергово, зокрема в неробочий час, якщо це передбачено тарифом.
Супроводжуємо не лише сайт на WordPress, а й хостинг, сервери, корпоративні портали, мобільні додатки та чат-боти. Роботи за кількома напрямами координує одна команда RIVERIT. Переносимо сайти й інтернет-магазини з Bitrix на WordPress і WooCommerce, коли складні можливості Bitrix їм не потрібні.
За проєктом закріплюємо менеджера. Ви можете відстежувати завдання та їхні статуси в PM-системі RIVERIT. Звіти про виконані роботи надаємо щотижня або щомісяця.
Середня тривалість співпраці з клієнтом — 6 років. Доступи, документація та резервні копії проєкту залишаються у вас.
08
Нова версія плагіна може конфліктувати з іншими плагінами, темою або доопрацьованим кодом. Помилки з’являються і після оновлення самого WordPress — найчастіше в плагінах, які автори перестали оновлювати. Тому спершу оновлюємо тестову копію сайту й переносимо оновлення на робочий сайт лише після перевірки.
Зазвичай раз на місяць. Перевіряємо, які оновлення вийшли, і встановлюємо їх усі за схемою з тестовою копією.
Так. Оновлюємо WooCommerce та його розширення з перевіркою на тестовій копії магазину, підтримуємо інтеграції та доопрацьовуємо магазин за вашими задачами.
Так. Вносимо правки в конструкторі, а якщо сайт через нього сильно гальмує, покажемо, що вигідніше: оптимізувати поточний сайт чи переробити його без конструктора.
Тимчасово закрити сайт для відвідувачів, видалити шкідливий код і усунути вразливість. Ці роботи ми виконуємо в межах окремої послуги з відновлення сайту після злому, її можна замовити й без підтримки.
09
Вразливості WordPress найчастіше знаходять у плагінах і темах, а не в ядрі. Їх закривають оновленнями, які виходять постійно, і кожне треба встановити й перевірити. Тому без регулярного обслуговування сайт із часом стає дедалі менш захищеним, а оновлення після тривалої перерви займає більше часу й коштує дорожче, ніж планове.
Сайт на WordPress можна розмістити на захищеному хостингу RIVERIT. Тоді сайт і сервер обслуговує одна команда: оновлення, резервне копіювання та роботи з підвищення безпеки виконуємо і на сайті, і на сервері, а в разі несправності не доводиться з'ясовувати, на чиєму боці проблема.
Ознаки злому — чужі посилання чи сторінки на сайті, перенаправлення відвідувачів на інші сайти, попередження про небезпеку в браузері або пошуковій системі. Оновлення в такій ситуації марні: шкідливий код нікуди не дінеться, а зловмисник зможе знову увійти через ту саму вразливість. Спершу сайт потрібно очистити й закрити вразливість — для цього є послуга «відновлення сайту після злому». Після відновлення сайт можна передати нам на підтримку.
Підтримку ведуть WordPress-розробники RIVERIT — ті самі, що займаються розробкою сайтів на WordPress. Крім планових робіт, вони виконують доопрацювання сайту на WordPress під нові задачі та прискорення сайту, якщо сторінки завантажуються повільно. Проєкти інших підрядників приймаємо після аудиту. Умови, спільні для всіх платформ, зібрано на сторінці «обслуговування сайту».
Послуги напряму
Статті на тему
wp-config.php.htaccessRECOVERY_MODE_EMAILЩо стоїть за написом «На сайті виникла критична помилка», як повернути WordPress до роботи покроково і як оновлювати сайт за регламентом, щоб помилка не повторювалася.
wp_optionswp_postmetaactionscheduler_*Чому гальмує WooCommerce, якщо плагін кешу вже стоїть: сховище замовлень HPOS, autoload у wp_options, черга Action Scheduler, сесії та кошик. Як знайти причину самому і що віддати розробнику.
Порядок перенесення інтернет-магазину з Бітрікс на WooCommerce: аудит, каталог, покупці зі старими паролями, історія замовлень, карта 301-редиректів і чекліст перед запуском.
Пов’язані послуги
10Контакти
Опишіть проєкт або проблему із сайтом. Ми зв’яжемося з вами в робочий час, уточнимо деталі й підготуємо пропозицію з етапами, строками та вартістю.
Пн–пт 9:00–18:00
Замовити дзвінок
Залиште номер — передзвонимо в робочий час: Пн–пт 9:00–18:00.
Пн–пт 9:00–18:00
Обговорити проєкт
Розкажіть про задачу — оцінимо терміни й назвемо вартість після брифу.
Заявку надіслано
Дякуємо! Зв’яжемося з вами в робочий час: Пн–пт 9:00–18:00.