На сучасному ринку існує величезна кількість пропозицій від розробників сайтів. Різні ціни, різні компанії, але описи всі однакові, як на підбір: у нас десятирічний досвід, сотні реалізованих проєктів, команда професіоналів… Як вибрати розробника сайту, щоб ефективно вкласти гроші й отримати гідний результат? Це питання актуальне для кожного бізнесмена, який стає на шлях онлайн-розвитку.
Чому важливо знайти професіонала?
В інтернеті можна знайти чимало інформації про те, як створити сайт безкоштовно власними силами за допомогою спеціальних конструкторів. Але навряд чи цей продукт буде ефективним і покаже ті результати, на які ви розраховуєте. Адже розробка сайту насправді охоплює безліч процесів і завдань, від вибору хостингу до написання коду. Також потрібно розмістити сайт на сервері, оформити основні сторінки, впровадити функціонал. Це мінімум, необхідний для нормальної роботи проєкту.
Без спеціалізованих знань і кількох вільних місяців для роботи самостійно розв’язати ці завдання неможливо. Раціональне рішення – звернутися до фахівця. Але тут з’являється інша складність: як правильно вибрати розробника сайту? Адже від цього вибору залежатиме безліч важливих чинників:
- Надійність роботи сайту;
- Технічна підтримка ресурсу;
- Стабільність рушія для сайту;
- Його дизайн, навігація, зручність для користувача;
- Загальна якість виконання робіт;
- Урахування вимог власника сайту.
Звісно, це позначається на успіху всього проєкту. Ось чому вибрати хорошого виконавця – це першочергове і важливе завдання. Де знайти надійного професіонала, ми розповімо далі.
Фрилансер чи агентство?
Вибір виконавця починається з цього питання. Професіонала у сфері розробки сайтів можна знайти і серед фрилансерів, але в такому разі власник бізнесу досить сильно ризикує. Основні плюси фрилансера:
- Низька ціна;
- Прямий контакт із людиною, яка безпосередньо працює над сайтом.
Водночас така співпраця має й мінуси:
- Відсутність гарантій виконання замовлення;
- Практично неможливо повернути гроші, якщо роботу не зроблено або зроблено неякісно;
- Фрилансер може просто зникнути з вашого життя будь-якої миті;
- Потрібно організовувати весь процес співпраці самостійно.
А якщо над проєктом працює лише одна людина, то вона поєднує кілька професій, від програміста до дизайнера. Це часто призводить до недостатньої компетенції в кожній зі сфер і, відповідно, до низької якості кінцевого результату.
Розробкою сайтів в Україні, крім фрилансерів, займаються вебстудії або діджитал-агентства повного циклу. Це професійні компанії, що розробляють сайти. Співпраця з ними надійніша. Основні переваги:
- Штат працівників, де кожен відповідає за свій процес;
- Можливість контролювати всі завдання, що виконуються зараз;
- Ширший спектр послуг;
- Офіційний договір, де прописано зобов’язання обох сторін.
Головний мінус звернення до такої компанії – це висока ціна. Але якісно розроблений сайт зрештою швидко принесе вам прибуток, що перекриє вкладення.
Як вибрати розробника сайту: покроковий план
Підійдіть до вибору виконавця відповідально, і ви будете винагороджені чудовим результатом. Для пошуку компанії потрібно виділити буквально кілька днів.
Крок 1. Визначення завдань проєкту
Новий сайт завжди створюють задля прибутку. Для досягнення цієї мети він розв’язує низку завдань. Визначтеся з ними, щоб пояснити розробникові потрібний функціонал і оцінити, чи зможе він впоратися з таким замовленням. Щоб з’ясувати основні бізнес-вимоги, дайте відповіді на такі запитання:
- Яка у вас цільова аудиторія? Потрібен детальний опис: стать, вік, становище в суспільстві, захоплення, активність, інтереси тощо.
- У якому регіоні ви плануєте працювати?
- Для чого використовуватиметься сайт? Продаж продукції, просування послуг, вивчення попиту, підвищення впізнаваності на ринку тощо.
- На коли планується запуск сайту?
- Чи є можливі складнощі проєкту, рідкісні технічні рішення?
- На яку суму (приблизно) ви розраховуєте, щоб розробити й наповнити сайт?
- Який контент розміщуватиметься і хто займається контентом?
- Чи потрібна функція реєстрації на сайті? Які можливості будуть доступні в особистому кабінеті?
- Чи потрібна інтеграція з CRM-системою, складською програмою?
- Чи потрібні функції обліку/бухгалтерії, підключення телефонії та інші?
- Що ви плануєте реалізувати на сайті в майбутньому?
- Як планується просування сайту після його запуску?
Будь-яке створення сайту з нуля почнеться з такого опитування. Для чого це потрібно? По-перше, ви самі краще зрозумієте масштаб і конкретні цілі проєкту. По-друге, розробник зможе швидше й точніше запропонувати вам варіанти реалізації. У будь-якому хорошому вебагентстві вас попросять заповнити таку анкету. До неї можуть входити й інші додаткові запитання. Не лінуйтеся відповідати на них, оскільки це допоможе заощадити – розроблятимуть лише необхідний, ефективний функціонал. Також розробники зможуть закласти «фундамент» для доопрацювань у майбутньому, що допоможе уникнути зайвих часових і фінансових витрат.
Важливий момент: заздалегідь подумайте про супровід сайту. Адже для ведення бізнесу в інтернеті недостатньо просто запустити сайт. Напевно, ваша ніша вже має своїх лідерів, і ваші конкуренти можуть переманювати клієнтів завдяки зручній навігації, актуальній інформації, хорошому ранжуванню. Щоб і ваш сайт став таким, його потрібно регулярно доопрацьовувати, перевіряти на наявність помилок і усувати їх, оновлювати інформацію. Саме для цього й призначені технічна підтримка та супровід.
Агентства повного циклу можуть цим зайнятися. Буде чудово, якщо розробкою сайту і його подальшим веденням займається одна компанія. Фахівці будуть на 100% «в темі» і зможуть виконувати завдання максимально швидко. Звісно, це потребує витрат, але воно того варте. Якісне ведення бізнесу в інтернеті не може бути дешевим – запам’ятайте цю істину!
Крок 2. Пошук виконавця
Ваше завдання – знайти 8-10 кандидатів. З огляду на ваші потреби (зокрема і розробку, і просування) виключіть із варіантів тих, хто не може їх задовольнити. Також немає сенсу зв’язуватися з компаніями, які пропонують зависоку для вас ціну.
Де шукати розробника сайту:
- У підвалі сайтів-конкурентів. Знайдіть ресурси, які вам подобаються, і спробуйте знайти інформацію про розробника.
- У пошуковій системі. Просто введіть свій запит («замовити розробку сайтів») і пройдіться видачею. На перших двох сторінках ви точно знайдете компанії, які вас зацікавлять.
- Сарафанне радіо. Якщо у вашому оточенні є знайомі, які робили сайт, розпитайте їх. З ким вони працювали, що сподобалося, а що ні.
- У рейтингах, наприклад «IT Рейтинг України» тощо. Вони регулярно оновлюються. Звертайте увагу на компанії, які є в кількох списках.
Якщо у вас велика компанія і ви плануєте масштабний проєкт, наприклад, розробку інтернет-магазину, можете оголосити тендер і запросити різні студії, які вам сподобалися, взяти в ньому участь.
Крок 3. Оцінка кандидатів і створення порівняльної таблиці
Для наочності потрібно створити таблицю, де відображатимуться основні дані про кожного розробника. Винесіть назви компаній у перший стовпець і виберіть основні критерії, які оцінюватимете.
Зручність сайту компанії
Розробник сайтів, який не має свого сайту, – це як «швець без чобіт». Яскравий показник непрофесіоналізму. На сайті розробника мають бути зручна навігація, сучасний дизайн, функції, що нормально працюють, актуальна інформація про діяльність.
Портфоліо
Оцініть портфоліо: чи є в ньому роботи, які вам подобаються, схожі на ваш проєкт, які позиції розроблених сайтів, відвідуваність.
Відгуки
Один із головних показників, але не завжди правдивий. На сайті компанія навряд чи розмістить про себе неприємний відгук, тому спробуйте знайти думку людей на сторонніх майданчиках. Якщо на сайті є посилання на клієнтів – спробуйте зв’язатися з ними й дізнатися враження від співпраці.
Досягнення
Приємний бонус, якщо компанія має якісь нагороди або високе місце в рейтингах. Це не головний показник, але такий, що свідчить про професіоналізм агентства.
Принципи роботи
Аналізуючи інформацію на сайті або вже спілкуючись особисто з менеджером, уточніть такі моменти:
- Прозорість робіт (чи можете ви стежити за виконанням завдань);
- Наявність у штаті фахівців різного профілю, особливо якщо цікавить розробка сайту під ключ;
- Гарантійне обслуговування;
- Технічна підтримка;
- Проведення оплати (які є можливості);
- Погодження початку кожного етапу робіт із замовником;
- Оперативне реагування на запити;
- Можливість демонстрації проєкту та його тестування на тестових серверах.
Усі ці пункти допоможуть вам контролювати процес розробки й активно брати в ньому участь навіть віддалено. Ви будете впевненіші у виконавці й отримаєте гарантію виконання завдань. Це обов’язкові умови для масштабних проєктів, таких як розробка інтернет-магазину з нуля.
Також буде корисно переглянути соцмережі компанії: який контент вони публікують, яку манеру спілкування з клієнтами обирають? Зверніть увагу на матеріали, які вони публікують у блозі. Якщо вам не близьке позиціонування агентства, ви навряд чи спрацюєтеся з ними.
Якість сервісу
Цей критерій ви зможете оцінити, зв’язавшись із менеджером компанії. Залиште на сайті заявку на зворотний дзвінок і простежте, як швидко вам передзвонять. Під час розмови уточніть, що саме вам потрібно, з яким функціоналом. Це дасть консультантові змогу зорієнтувати вас щодо ціни. Точну ціну розробки сайту вам на цьому етапі сказати не зможуть. Її буде відомо лише після складання технічного завдання. Приблизну суму занесіть у таблицю. Зверніть увагу і на компетентність виконавця. Чи ставить він уточнювальні запитання і чи може точно й зрозуміло відповісти на ваші.
Оцінюючи кожен критерій, ставте «+» і «-» або «так» і «ні» в таблиці навпроти кожної компанії. Так ви одразу відсієте ті варіанти, які вам не підходять.
Крок 4. Вибір виконавця
Подивіться на свою таблицю. Той виконавець, який отримав від вас найбільше позитивних оцінок, – і є відповідне агентство. Також підійде компанія, де найкраще співвідношення ціни та набраних плюсів. Наприклад, у нашій таблиці найбільше плюсів зібрало «Агентство 3», але ціна послуг кусається. Натомість у «Агентства 1» чудова ціна, бракує лише досягнень – не найважливішого критерію.
Контакти інших хороших компаній варто зберегти як запасний варіант. Якщо щось у співпраці з обраним агентством вас не влаштує, ви завжди зможете звернутися до іншого, не виконуючи описаний обсяг роботи ще раз.
Укладення договору
Коли ви вибрали компанію, з якою хочете співпрацювати, відвідайте її офіс, познайомтеся з керівником. Це не лише поставить логічну крапку й допоможе вам остаточно сформувати думку про фірму, а й підвищить рівень відповідальності розробника. Адже йому просто нікуди буде тікати :).
Після спілкування з командою, заповнення брифу та складання технічного завдання вам назвуть точну вартість розробки. У процесі роботи можуть з’являтися додаткові витрати, тому завжди закладайте більший бюджет, ніж названа сума. Після затвердження кошторису складають договір. Це ключовий момент, після якого починається вся робота. Тепер вам залишається лише контролювати робочий процес і вносити свої правки та зауваження. Кожен етап (розробку логотипа, дизайну сайту, впровадження функціоналу тощо) погоджуватимуть із вами. І лише від правильного вибору залежатиме, чи вдало складеться ваша співпраця з вебкомпанією.